terça-feira, 28 de junho de 2016

CUPOM DE FIDELIDADE


É fácil fidelizar um cliente! Outro dia, na correria, deseja comer algo rápido e deparei-me com uma loja não experimenta na praça de alimentação do shopping. Pão com bolinho em Blumenau nunca é apenas um pão com bolinho, sempre tem mais. Com esta premissa aventurei-me no Polpetta. O pão deixou um ar de, esperava mais, não é um padrão Bublitz, mas é bom, porém, poderia ter mais. Mas, o que me chamou atenção foi o cartão fidelidade junto do sanduíche. Uma medida simples, mas que estimula o cliente a voltar. Gesto simples, mas que pode ser uma boa iniciativa mesmo quando o lanche deixa no ar um gosto de “faltou algo”, quiçá na próxima vez encontre.